旅客运输汽车驾驶员培训教材
出版时间：2014年版
内容简介

（一）《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国安全生产法》对道路旅客运输驾驶员责任、权利、义务的规定如下：1.生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。2.生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

目录

本书编委会
单元一　道路运输相关法规、政策
第一节　国家和行业的相关法规政策
一、道路旅客运输驾驶员的责任、权利和义务
二、道路旅客运输驾驶员的要求及违法责任
第二节　地方相关法规、规章和规定
一、《辽宁省道路运输管理条例》相关内容
二、《辽宁省道路交通安全违法行为罚款执行标准规定》相关内容
三、《辽宁省道路运输经营信誉监督考核办法》相关内容
四、《辽宁省安全生产条例》相关内容
五、《辽宁省道路运输车辆安装使用行驶记录仪和全球卫星定位系统管理规定》（试行）
第三节　2012年新出台的法规和政策有关内容
一、《关于进一步加强客货运输驾驶人安全管理工作的意见》
二、《关于修改〈道路旅客运输及客运站管理规定〉的决定》
三、《公安部：17项措施严格驾驶人教育管理》
四、《机动车交通事故责任强制保险条例》
五、《关于印发交通运输系统集中开展“打非治违”专项行动方案的通知》
六、《关于集中开展旅游包车客运安全专项整治行动的通知》
七、《交通运输部关于进一步加强长途客运安全管理工作的紧急通知》
八、《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
九、《交通运输部办公厅关于加强道路运输驾驶员继续教育工作的意见》
第四节　2013年新出台的法规和政策有关内容
一、《交通运输部办公厅关于推广应用〈道路客运安全告知〉视频和〈道路客运驾驶员安全告知培训示范片〉的通知》
二、《道路交通违法行为认定及处理指导意见（一）》
三、《辽宁省道路运输驾驶员继续教育实施办法》
单元二　社会责任与职业道德
第一节　道路旅客运输驾驶员的职业特点
一、班车客运
二、旅游客运
三、包车客运
第二节　道路旅客运输驾驶员的社会责任
一、社会责任的概述
二、社会责任的分类
三、道路旅客驾驶员应该承担的社会责任
四、驾驶员承担社会责任应具备的优秀品质
第三节　道路旅客运输驾驶员的职业道德
单元三　道路旅客运输驾驶员职业心理和生理健康
第一节　驾驶员心理、生理健康对行车安全的影响
一、心理健康对行车安全的影响
二、驾驶员生理健康对行车安全的影响
第二节　影响心理、生理健康的主要因素
第三节　驾驶员心理健康调节方法
第四节　酒后驾驶、疲劳驾驶的危害
一、酒后驾驶的危害
二、疲劳驾驶的危害
单元四　道路旅客运输车辆
第一节　汽车新技术
第二节　客运车辆动态监控要求和正确使用
一、安装卫星定位装置的规定
二、车辆卫星定位系统的功能
第三节　客运车辆的维护及相关安全备品、工具使用
一、车辆维护
二、客运车辆安全设施及备品
第四节　车辆常见异常情况的判断和处理方法
一、报警灯判断及处理
二、感官识别及排除
第五节　道路旅客运输车辆行车前、行车中和收车后的安全检查
一、行车前的安全检查
二、行车中的安全检查
三、收车后的安全检查
单元五　道路旅客运输行车危险源辨识
第一节　危险源及危险源辨识的基本概念
一、危险源概念和构成要素
二、危险源辨识原则
三、危险源与安全隐患的区别和联系
第二节　驾驶员的不安全行为危险源辨识
第三节　其他交通参与人的不安全行为危险源辨识
第四节　车辆的不安全状态危险源辨识
第五节　行李物品的不安全状态危险源辨识
第六节　道路的不安全因素危险源辨识
第七节　夜间、特殊天气及自然灾害的负面影响危险源辨识
单元六　道路旅客运输防御性驾驶方法及不安全驾驶习惯纠正
第一节　防御性驾驶概述
一、防御性驾驶的产生
二、防御性驾驶的应用
三、树立具有中国特色的安全驾驶理念
第二节　防御性驾驶通用规则
一、遵章守法
二、安全礼让
三、集中注意力
四、仔细观察
五、提前预防
六、防止被撞
七、控制车辆
八、规范驾驶机件操作
九、保持完好车况
十、用交通语言沟通
第三节　防御性驾驶方法
一、一般道路防御性驾驶
二、客运站内、进出客运站及站外停车的防御性驾驶
三、特殊道路防御性驾驶
四、特殊路段防御性驾驶
五、特殊路面防御性驾驶
六、夜间行车防御性驾驶方法
七、特殊天气防御性驾驶
八、特殊温度防御性驾驶
第四节　不安全驾驶行为原因分析及其习惯纠正
一、不良驾驶行为的表现
二、不良驾驶行为的危害
三、不良驾驶行为的原因
四、纠正不良驾驶行为的措施
单元七　紧急情况应急处置
第一节　各种紧急情况的处置原则和方法
一、紧急情况的处理原则
二、各种紧急情况的影响及处置方法
第二节　道路交通事故分类
一、交通事故等级划分
二、安全生产事故等级划分
三、事故处理依据
第三节　事故报告程序、内容
一、事故报告的主要程序
二、事故报告的具体内容
第四节　事故现场的处理步骤、方法
一、抢救伤员
二、保护现场
三、事故报告
四、配合调查
五、撤离现场
第五节　事故现场保护旅客安全的原则
一、先重后轻
二、先他人后自己
三、先弱势群体再其他人员
四、组织旅客自救互救
五、组织旅客迅速撤离现场
第六节　车辆发生事故后的脱困方法
一、碰撞脱困
二、侧翻脱困
三、坠车脱困
四、落水脱困
五、起火脱困
第七节　驾驶员或乘客突发疾病的应急处置
一、驾驶员突发疾病的应急处置
二、乘客突发疾病的应急处置
第八节　客运驾驶员应急响应
一、应急预案
二、参加应急演练大纲
三、交通事故响应
单元八　道路旅客运输知识
第一节　道路旅客运输安全管理有关规定
一、三关一监督
二、“三不进站、六不出站”
三、安全告知制度
第二节　乘客出行心理、服务需求
一、服务意识
二、乘客的心理需求
三、乘客出行服务需求
第三节　运营调度及服务规范
一、旅客运输运营调度
二、旅客运输服务规范
第四节　服务纠纷等异常情况的处理
一、退票时的纠纷
二、检验车票时的纠纷
三、未按乘客要求的地点停靠车辆的纠纷
四、未按约定时间到达指定地点的纠纷
五、乘客故意滋生事端的纠纷
六、携带物品的纠纷
第五节　旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别
一、旅客禁止携带危险品的规定
二、禁止携带危险品种类
三、旅客禁止携带危险品的识别
第六节　客运价格
一、价格制订
二、价格行为管理
单元九　道路旅客运输节能减排
一、总体目标和实施原则
二、重点任务
三、重点区域
四、保障措施
第一节　客运驾驶员节能减排概述
一、节能减排的目标
二、节能减排的意义
第二节　影响客运车辆燃料消耗的主要因素
第三节　道路旅客运输节能的方法途径
第四节　旅客运输节能驾驶操作规范
一、预热、升温
二、发动机启动
三、平稳起步
四、换挡变速
五、制动运用
六、车速控制
七、转向控制
八、特殊路段驾驶
九、空调使用
十、发动机熄火
十一、停车驾驶
十二、十大汽车驾驶节能原理
第五节　环境污染