卓越品质管控
作　者： 李广泰编著
出版时间：2005
丛编项： 现代企业现场管理书系
内容简介
　　本书是基于帮助企业寻找和掌握最好的品管方法的目的而编写的。书的第一章概述了企业品质管理的策略，目的是给读者一个明确的品质认识，以便于在工作中能把握方向。第二至五章讲述的是品管工具目的是让读者掌握一些像磁铁那样能在沙子堆里寻找铁屑的工具，从而实现方便简单地管控品质。第六至十二章介绍的是品管工作实操方法，将顺着企业的生产流程从ICQ开始，到QQC结束，把整个生产过程的品质管控工作穿了个透。最后第十三章则介绍了企业的品质管理体系。书中引用了大量的指引案例，这些来自于跨国公司生产第一线的实际事例，不仅可以开拓读者的思维，取得形象认识，更是广大品质工作者学习、借鉴和调研不可多得的样板。该书的宗旨是务实为先、兼顾理论，工具与方法双管齐下，经验与哲理并驾齐驱，非常适合企业界的品质管理者以及正在努力想加入这些行列的人士阅读、学习和参照，也适合于正在大专院校求学的学子们作为实践课程的指引。本书所涉及的范围包括电子、塑胶、五金、机械、印刷和化工等多种行业。书的内容要求以点带面、深入浅出，风格是图文并茂，原则是看之有物、用之有效。当然，是否真正具备了这些特点，还有待读者朋友给予公论。
目录
第1章 品管策略
一、品质管控的两大要素
二、品管会议
三、品管方针
四、品质意识
五、零缺陷方案
六、企业的品质屋
七、持续改进品质与PDCA循环
第2章 品管工具
一、品管工具的类别
二、品管工具的运用方法
三、抽样检验
四、AQL
五、8D
六、5W2H
七、4M1E
八、FMEA
九、监控计划
十、作业指导书
十一、头脑风暴法
十二、多方论证法
十三、品管圈
十四、目标管理
十五、过程方法
第3章 统计过程控制SPC
一、什么是SPC
二、SPC原理
三、控制图及其类别
四、选用控制图的方法
五、控制图中使用的符号解释
六、计量型数据控制图
七、过程能力和过程性能
八、计数型数据控制图
第4章 QC7大手法
一、检查表
二、层别表
三、柏拉图（Pareto）
四、特性要因图
五、散布图
六、直方图
七、控制图
第5章 QC7新大手法
一、关联图法
二、KJ（亲和图）法
三、系统图法
四、矩阵图法
五、矩阵数据分析法
六、PDPC（过程、决策、程序、图）法
七、矢线图发
第6章 进料品管IQC
第7章 过程品管PQC
第8章 品质保证QA
第9章 出货品管OQC
第10章 品管工程QE
第11章 实验室管控
第12章 产品外部检验
第13章 品管体系QMS
附录：企业管理常用缩写词中英文对照