营销黄金眼
出版时间： 2004

内容简介
　　全套丛书具体分为：第一项修炼：《营销黄金眼》、第二项修炼：《营销大战略》、第三项修炼：《营销梦之队》、第四项修炼：《营销训练营》、它是为国内营销经理人设计的系统培训教材与实战营销读物。本套丛书通过对营销规划、营销战略、营销管理、营销方案执行、营销团队建设以及营销人员培训相关内容进行系统的阐述，并结合案例深入剖析，成为一套专业、系统的以营销经理人才培训为主题的实战丛书。本套丛书采用了哈佛MBA案例教程方法，精心选择了国内外众多知名企业的正反面案例教程。理论与实战结合紧密，分析透辟，可操作性强，为国内企业解决市场营销问题提供了一套完整的金牌营销方案。本套丛书重点培养读者的市场洞察力，以及规划能力、信息战的能力、整合营销的系统能力、营销企划能力、营销执行监控能力、营销团队的管理建设与激励能力。本套丛书针对当前营销经理工作中的实际需要，进行了系统的理论总结和方法归集。适合营销人员、营销经理、企业总裁、中小企业创业者以及大中院校在校学生使用。

导言：哈磁健胃消食片盛极而衰的启示
第一章找准摇钱树
--如何寻找和选择商业机会
第一节认清企业生存的基石
第二节市场选择的黄金法则
第三节把握需求,打造一流产品--需求的周期更新与核心竞争力
案例寻呼机与手机.松下.索尼的市场远见
第四节盯住顾客消费需求的变化
案例消费者需求档次提高
案例消费者购买习惯的转变：戴尔电脑
案例消费者商品需求的区域差异：红高梁
第五节打动上帝的技巧一顾客并不总是对的
案例营造一个迷恋"本田"的美国
案例盛田昭夫首创索尼
第六节晚飞的笨鸟--商业机会中的威胁
案例短信业务之争
案例可乐大战
案例非常可乐的崛起
第七节顾客随时会抛弃你--消费者价值最大化的追求永无止境
案例王安电脑帝国的兴盛与衰落
第八节需求识别黄金眼
一.复杂的需求世界
二.大师如何把握需求空间
第九节市场机会的录找与选择
一.市场机会分析的重要性
二.市场机会的分类
三.企业如何寻找和识别市场机会
四.市场机会的选择
第二章销售预测与市场前景预测
第一节预测未来
一.预测的功能
二.预测的方法
三.预测和经营计划
第二节战略预测
一.目标.战略和战术
二.战略预测过程
三.确定公司的战略目标
四.制定公司的战略规划
五.评价公司的战略规划
案例大宇实业纺织产业的崛起
案例美国通用汽车的土星计划
案例哈默与威士忌酒的故事
案例微软瞄准未来
第三章黄金眼需要完善的竞争情报体系
--信息就是财富
第一节能嗅到财富的人才能发掘财富一竞争情报的价值
一.捕捉到商标注册疏漏信息,对竞争对手进行侧翼打击
二.释放假信息,打开销售渠道
三.松下善用情报挖墙脚
四.掌握准确情报,巧打市场反击战
案例东京地震的背后
第二节信息系统的构建
一.竞争情报系统横向描述
二.竞争情报系统纵向描述
三.竞争情报系统体系设计
四.如何取得竞争情报
五.更多的时候,你需要独创手段了解真相
六.企业保密系统
第三节商业情报的典型案例
一.美国航空公司--信息创造客户价值
二.日本人的汽车技术情报战略
三.IBM的美女蛇计划
第四章抓住塑造市场的三大要素
第一节聚焦客户价值
一.把重心放在客户价值和客户满意度上
二.发展出能呼应客户偏好的通道
三.以营销计分卡来发展并管理企业
四.以客户的终生价值来获取利润
第二节抓住核心能力
一.将他人能做得更好.更快或成本更低的活动外包出去
二.以全世界的最佳实务作为学习的对象
三.不断创造出新的竞争优势
四.以管理各种流程的跨部门团队来经营企业
五.同时涉足"市场"和"虚拟市场"
第三节构建合作网络
一.把重心放在力求各种利害关系人利益的平衡之上
二.慷慨地酬谢企业的合作伙伴
三.只与较少数的供应商往来,并把它们转变为合作伙伴
第四节适应新营销范式的需求
第五章营销重心与营销关键
第一节营销终极目标--利润
一.争取数量增长还是价值增长
二.无利润区
三.错误的企业营销组合设计之下的增长将更快地
侵蚀公司价值
四.创新者的思维
五.市场份额并未"死亡"
六.谁拿走了利润
第二节善用资源--评估企业的能力空间
一.能力广度
二.能力深度
第三节牢牢把握消费者--最重要的对象关系
一.以客户为中心的思维
二.拜访客户--营销经理的工作重心
三.破解客户偏好之迹
四.无声的偏好：破解客户系统经济学之迹
五.拓展发现客户的眼界
六.变定期为持续--实时掌握客户信息
七.预测客户偏好的变化
第四节分清敌我--借助伙伴力量
第五节看清生存法则：停止创新就是死亡
--营销中的产品与服务创新
一.由企业推动的产品与服务创新
二.由客户推动的产品与服务创新
三.由合作厂商推动的产品与服务创新
四.由相关团体推动的市场
第六章掌握大趋势读懂顾客心
第一节科特勒谈国际营销行业的剧变
一.迈向数字经济的重大转变
二.消费者和企业获得新能力
第二节人性化消费时代的来临
--服务的附加值将是企业增收的重要渠道
一.人性化的消费模式
二."后三产"的拉动力
三.细化"需求层次论"
四.21世纪的朝阳产业
五.拥抱多元化的消费时代
六.国民经济的新脊梁
第三节营销行业的大趋势
一.快速反应的欧洲零售业
二.微利化的零售行业
案例深耕市场,掌握渠道,广设分公司
三.营销商与制造商矛盾加剧,自营销网络成为制造商首选
第七章制胜基石
--精心推出差异化的市场潜在产品或服务
第一节制造差异化的产品与服务
一.数字和实体的产品或服务
二.无形和有形的产品或服务
三.具有特色和智慧的产品或服务
四.包容性和内容性的产品或服务
第二节设计畅销对路的产品或服务
一.发展"选择地图"
二.提供"选择看板"
第三节打造产品与服务的三种方式
一.为客户量身打造
二.客户化
三.合作
第四节营造适当的价值主张
第八章抓住客户的方法与步骤
第一节正确选择客户
一.谁是我们的客户
二.客户的偏好如何变化
三.如何扩展本公司的客户群
第二节发现／解决客户最关心的问题
一.高层直接访问客户
二.怎样才能为客户增加价值
第三节如何让客户首先选择我
案例日清方便面投其所好,打入美国
第四节识别成功关键因素
一.什么是关键成功因素
二.如何识别关键成功因素(CSF)
三.优秀公司识别关键成功因素实例操作模板
第五节如何寻找和选择独特卖点--同质化竞争的有力武器
案例十个优秀案例