国家养老爱心护理工程系列丛书 爱心护理院院长手册
作者：李宝库 主编
出版时间： 2013年版
丛编项： 国家养老爱心护理工程系列丛书
内容简介
　　“爱心护理工程”是在党和政府的支持下，动员社会力量、筹集社会资金建设老年福利服务机构的德政工程。其宗旨是：帮天下儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧。其具体做法是：统一名称，统一标志，统一理念，统一功能实施，统一服务规范。其运行机制是：政府支持，社会力量兴办，自主经营，自负盈亏。中国老龄事业发展基金会受民政部委托主管的“爱心护理工程”，绝大多数是社会力量即民间力量兴办的，由其下的“爱心护理工程工作委员会”负责。主要任务是：实施宏观管理，进行总体布局、准入审核，政策指导，经费资助，人员培训，交流经验和表彰先进等方面的工作。“爱心护理工程”集中体现了党和政府的亲民爱民政策和推进社会主义和谐社会建设的战略，国家有关部门在政策上给予了鼓励和优惠。民政部门将“爱心护理工程”项目列入社会福利机构对待。财政部门、税务部门给予捐助单位和个人所得税税前扣除的优惠政策。卫生、人社、建设、国土等部门，也出台了相应的支持政策。
目录
第一章 爱心护理院概况
第一节 护理院和爱心护理院
第二节 爱心护理院的现状和发展前景
第三节 爱心护理院建设论证
第四节 爱心护理院的运营模式
第二章 政府对爱心护理院的管理
第一节 民政部门对爱心护理院的管理
第二节 卫生部门对爱心护理院的管理
第三节 人力资源和社会劳动保障部门对爱心护理院的管理
第四节 其他政府部门对护理院的管理
第三章 爱心护理院基本建设
第一节 爱心护理院床位与病区设置
第二节 爱心护理院科室设置
第三节 爱心护理院人员编制
第四章 爱心护理院基本管理
第一节 爱心护理院管理概述
第二节 爱心护理院管理原则与办法
第三节 爱心护理院院长的工作职责与素质要求
第四节 爱心护理院质量管理
第五节 爱心护理院文化建设
第五章 爱心护理院医疗质量管理
第一节 医疗质量管理概述
第二节 爱心护理院医疗重点环节 质量
第三节 医疗质量控制与检查
第六章 爱心护理院护理质量管理
第一节 护理质量管理概述
第二节 爱心护理院特殊护理内容
第三节 爱心护理院人性化护理
第四节 爱心护理院护理模式
第五节 护理质量控制与检查
第七章 爱心护理院医技管理
第一节 医技工作性质与运行模式
第二节 医技与临床科室的配合
第三节 质量控制与检查
第八章 爱心护理院后勤管理
第一节 后勤工作性质与特点
第二节 后勤质量管理目标
第三节 质量控制与检查
第九章 爱心护理院财务和人力资源管理
第一节 爱心护理院财务管理
第二节 爱心护理院人力资源管理
第十章 医患沟通
第一节 沟通内容
第二节 沟通技巧
第三节 医患纠纷的处理
第四节 争创医患沟通示范病区
第十一章 临终关怀
第一节 临终关怀的概念和对象
第二节 国内外临终关怀简介
第三节 临终关怀工作组织体系
第四节 医师在临终关怀中的职责
第五节 护士在临终关怀中的职责
第六节 护理员在临终关怀中的职责
第十二章 老年人意外伤害的防范
第一节 意外伤害的风险评估与防范措施
第二节 意外伤害的应急预案
第十三章 老年社会工作
第十四章 老年康复服务
附录 爱心护理院经验介绍
附录一 松堂关怀医院院长李伟发言稿
附录二 创新管理方式拓展为老服务
附录三 探索爱心护理新模式推进爱心护理工程健康发展
附录四 用爱心凝聚起专业护理员团队
附录五 情系“夕阳红‘莲花”耀海西
附录六 以护理院为依托，大力推进养老服务进社区
附录七 绿康机构康复及社区康复的创新实践
附录八 孝爱融人护理真情温暖老人
附录九 服务老人是我终生不悔的选择
附录十 用“爱”为老人营造温馨的家