国际医院管理标准（JCI）中国医院实践指南
作者：彭磷基（CliffordL.K.Pang） 编著
出版时间： 2008年版
内容简介

作者结合医院自身的管理实践和体会编著了《国际医院管理标准（JCI）在中国医院实践指南》，阅读此书，其内容新颖、系统、实用，例如对最新的《JCI标准》第三版进行详细、通俗和准确地解读，帮助理解；涵盖了现代综合医院管理的全部环节，并增加了质量改进、危机管理、信息管理和病人安全等新的理念和标准；推介精选了根据《JCI标准》、结合我国国情制订的医院管理制度、规程和流程的实例，可供参考，有利于帮助应用和实践。该书是关于《JCI标准》在我国应用的首本实例性读物，对读者熟悉了解《JCI标准》，提升国际化医院管理水平具有实践指导意义，对卫生行政、医院管理人员和医务人员有参考和借鉴作用。
　　本书向国内医院介绍切实可行并符合中国实际的JCI标准管理经验，特别是中医、西医与自然疗法相结合的医院质量管理新规定，希望与国内医院共同创造一个高质量、安全和持续改进的医疗服务环境，为我国医院的管理与国际标准接轨做出努力。
目录

上篇　绪论
　第一章　联合委员会国际部（JCI）概况
　第一节　JCl发展简史
　第二节　世界范围内JCl标准的推广
　第三节　JCl医院评审标准的补充与完善
　第四节　我国卫生部引入JCl标准
　第二章　认证是实施JCl标准的关键
　第一节　实施JCl认证的一般程序
　第二节　符合JCl标准的基本原则
　第三节　JCl认证的特点和优势
　第四节　综合医院JCl认证的作用和意义
下篇　总论
　上部分　以病人为中心的标准与实践
　　第三章　国际病人安全目标
　　第一节　标准解读与实践
　　第二节　参考文件
　　身份识别码核对制度
　　医疗工作电话沟通记录管理规程
　　国际病人安全目标管理规程
　　病人跌倒风险管理规程
　　第四章医疗护理的途径及连续性
　　　第一节　标准解读与实践
　　　第二节　参考文件
　　门诊医生工作规程
　　病区管理制度
　　病历书写规程
　　转科及转院制度
　　病人转运规程
　　危重病人转运规程
　　医疗运输服务管理规程
　　病人安全护理规程
　　医院医疗服务范围
　　病区各专业病种收治范围管理制度
　　急救绿色通道管理规程
　　申请院外专家会诊规程
　　客户服务中心翻译工作程序
　　第五章　病人及家属的权利
　　第一节　标准解读与实践
　　第二节　参考文件
　维护病人和家属权利工作规划
　宗教需求服务规程
　保护性医疗制度
　患者知情同意操作规程
　病人和家属投诉受理规程
　患者财产管理规程
　参加临床研究病人的权利保护规程
　器官捐赠和接受操作规程
　　第六章　病人评估
　　第一节　标准解读与实践
　　第二节　参考文件
　　病人评估管理规程
　　检验科管理规程
　　影像放射科管理规程
　　检验科安全管理制度
　　影像放射科安全管理规程
　……
　下部分　医疗服务机构管理标准