赢在接诊 金牌牙医教练告诉你医患沟通法则
作者：张民 著
出版时间：2016年版
内容简介
本书从口腔服务从业人员意识、礼貌用语、规范服务流程、医患沟通期间如何科学合理的阐述等方面讲解了口腔医患沟通的基本知识。