Q/SY 1331.2-2010 信息系统运维管理规范 第2部分：热线帮助

文件格式： PDF文档
文件大小： 17.8 MB
语言版本： 简体中文
标准类别： 企业标准
关键词： 热线   规范   信息系统   管理   部分
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标准简介

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适用范围：本文件明确了Q/SY 1331.2-2010 信息系统运维管理规范 第2部分：热线帮助的相关技术规定与实施要求，适用于服务管理的标准化管理。

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