SB/T 10636-2011 零售企业服务质量评价准则

文件格式： PDF文档
文件大小： 22.31 MB
语言版本： 简体中文
标准类别： 国内贸易
关键词： 零售   准则   评价   服务质量   企业
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标准简介

说明：本站提供 SB/T 10636-2011 零售企业服务质量评价准则 的PDF全文下载。

适用范围：本文件明确了零售企业服务质量评价准则的相关技术规定与实施要求，适用于服务管理的标准化管理。

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