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[国家标准] GB/T 19002-1994 质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式
[国家标准] GB/T 17547-1998 信息技术 开放系统互连 数据链路服务定义
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[国家标准] GB/T 17372-1998 服务企业等级的划分总则
[国家标准] GB/T 17173.2-1997 信息技术 开放系统互连 分布式事务处理 第2部分：OSI TP 服务