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[医药书籍] 医院投诉管理工作指南 陈伟,刘鑫 主编 2013年版

121.16 MB2022-03-02

[团体标准] T/ISC 0014-2021 互联网企业投诉处理优质服务规范

508.56 KB2022-02-17

[医药书籍] 全国食品药品投诉举报体系顶层设计与规划建设 国家食品药品监督管理局投诉举报中心编写 2013年版

51.47 MB2021-10-21

[湖北地方标准] DB4212/T 47-2021 特种设备相关投诉处理指南(试行)

1.24 MB2021-08-06

[湖北地方标准] DB4212/T 29-2020 公共资源招标投标投诉处理规范

269.8 KB2021-08-06

[云南地方标准] DB5329/T 13-2019 洱海流域农家乐、特色客栈投诉处理规范

689.92 KB2021-06-24

[上海市地方标准] DB31/T 1274-2021 医疗机构投诉处理规范

380.95 KB2021-05-28

[内蒙古地方标准] DB15/T 1260-2017 政务服务中心投诉处置规范

458.44 KB2021-05-07

[消防救援行业标准] XF/T 1338-2016 火灾隐患举报投诉中心工作规范

6.48 MB2021-04-30

[青海地方标准] DB63/T 1334-2014 行政服务中心 投诉处置

169.87 KB2021-04-27

[江苏省地方标准] DB32/T 3975-2021 公安机关投诉举报处置规范

318.04 KB2021-02-18

[湖南地方标准] DB43/T 1793-2020 旅游景区投诉处理服务规范

2.6 MB2021-01-12

[国外标准] BS EN 14012-2008 邮政服务.服务质量.投诉处理原则

1.3 MB2020-12-02

[广东地方标准] DB44/T 1067-2012 网络交易服务规范 一般投诉处理

672.65 KB2020-11-01

[海南省地方标准] DB46/T 167-2009 旅游投诉服务规范

229.62 KB2020-11-01

[四川省地方标准] DB510400/T 142-2013 攀枝花市政务服务投诉管理工作规范

248.6 KB2020-11-01

[金融行业标准] JR/T 0169-2018 金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构

3.56 MB2020-10-31

[旅游行业标准] LB/T 063-2017 旅游经营者处理投诉规范

337.08 KB2020-10-31

[气象行业标准] QX/T 376-2017 气象信息服务投诉处理规范

1.77 MB2020-10-28

[江苏省地方标准] DB32/T 3654-2019 旅游投诉分类分级处理规范

509.95 KB2020-05-23

[管理学书籍] 客户投诉管理 [张梅 编著]

29.32 MB2020-04-21

[管理学书籍] 如何处理客户的投诉

2.85 MB2020-04-21

[吉林省地方标准] DB22/T 1946-2013 旅游投诉处理指南

201.13 KB2020-03-26

[天津市地方标准] DB12/T 624-2016 投诉举报业务产(商)品和服务分类代码

4.19 MB2020-03-25

[国家标准] GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南

2.07 MB2020-03-04