GB/T 19039-2009 顾客满意测评通则_国家标准

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资料语言： 简体中文

发布日期： 2009-09-30

实施日期： 2009-12-01

标准状态： 现行有效

简介

GB∕T 19039-2009 顾客满意测评通则
本标准规定了进行顾客满意测评工作的基本原则、测评的过程和测评结果的应用。本标准适用于组织实施外部顾客满意测评。

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