管人用人 细节全书
作者：陈玉洁著
出版时间：2014年版
内容简介
书中的所有细节都是围绕着怎样选好人、用好人、管好人，如何物色得力的下属、怎样让不属最大限度地发挥作用、如何培养一批自己的骨干、如何留住那些有本事的人、如何轻轻松松当一个“甩手大掌柜”，这些方法和技巧，都是成功管理者的看家本事。本书还结合国内外和古今案例，详细分析了中国式用人领导细节、选才细节、御才细节、沟通细节、组织细节、人情细节等方面内容。
目录
第一章 领导风格的细节 1?受人爱戴的细节 / 2
2?领导形象塑造细节 / 3
3?视才而用的细节 / 7
4?体察下属内心细节 / 11
5?增加幽默魅力的细节 / 13
6?信守诺言的细节 / 15
7?选人、用人细节 / 17
8?清醒认清局势的细节 / 19
9?用人之长，容人之短 / 21
10?善于倾听，善解人意 / 22
11?隐藏好恶，洞烛真情 / 24
12?淡化权威，尊重个体 / 25
13?做事高标准，欲望低要求 / 27
14?以无为应有为，以低调应变化的细节 / 30 第二章 权变管理的细节
1?“第二信道”利用细节 / 34
2?冲突的巧妙利用细节 / 36
3?知晓人生进退的细节 / 40
4?恩威并施的老板权变细节 / 41
5?具体、明确陈述命令的细节 / 45
6?使用权变批评术的细节 / 46
7?使用权变恭维术的细节 / 47
8?使用权变说服术的细节 / 48
9?因时制宜，扭转局面的细节 / 50
10? 低调造势，高标谋势的细节 / 51 第三章 领导管理禁忌
1?言行不一致 / 54
2?容易感情用事 / 55
3?热衷派系 / 56
4?自制力弱 / 57
5?酒后泄密 / 58
6?不能挥泪斩马谡 / 59
7?没有担当 / 60
8?不懂授权 / 62
9?散播下属坏话 / 64
10?偏袒特定女职员 / 66
11?让下属承担过失 / 67
12?假公济私，一毛不拔 / 68 第四章 领导发布命令的细节
1?站稳立场的细节 / 72
2?不靠头衔管人的细节 / 73
3?不滥用权力的细节 / 74
4?将计划付诸实施的细节 / 75
5?命令技巧应用细节 / 76
6?不作强硬压制的细节 / 76
7?鼓励下属多提相反意见的细节 / 77
8?命令的七个细节要素 / 78
9?不要僭越权限的管理细节 / 79
10?执行到位重在细节 / 80
11?言出必行，从细节做起 / 81 第五章 因势利导的管理细节
1?作适时指示的细节 / 84
2?让下属坚持到底的细节 / 85
3?不作无谓非难的细节 / 87
4?工作范围划分的细节 / 88
5?逐步交付工作的细节 / 91
6?逼近悬崖法 / 93
7?学会冷静分析利弊 / 94
8?指示下属发挥能力的细节 / 95
9?督促下属了解现场的细节 / 97
10? 让下属学会高效做事的细节 / 99
11?给下属担当重任机会的细节 / 100
12?让下属学会负起责任的管理细节 / 101
13?整备、活用各种文书的细节 / 102
14?学会抓住分派任务关键的细节 / 103
15?督促下属上交工作报告的细节 / 104
16?让下属学会管理好日程表的细节 / 107
17?让下属养成良好工作习惯的细节 / 108
18?让下属明确自己的任务与角色的细节 / 114
19?让下属自己制订目标与计划的细节 / 117
20?勿随意给予下属帮助或干预的细节 / 119
21?承认对方努力的管理细节 / 120
22?强调礼貌重要性的管理细节 / 121
23?学会引发议论的管理细节 / 122
24?容人之短，不如用人之短的管理细节 / 123
25?工欲善其事，必先利其器的管理细节 / 125
26?事做一半，留有余地的管理细节 / 126
27?执经达权，因势变通的管理细节 / 128
28?深藏不露，迂回前进的管理细节 / 131
29?处变不惊，临危不乱的管理细节 / 134 第六章 领导激励细节
1?褒奖的细节 / 136
2?勿轻易否定的细节 / 138
3?准确下达指示的细节 / 140
4?洞察员工内心的细节 / 141
5?激起竞争心理的细节 / 143
6?三明治式批评的细节 / 144
7?督促下属积极参与的细节 / 145
8?促使下属自愿工作的细节 / 146
9?奖励有执行力的员工的细节 / 147
10?将成果反映在待遇上的细节 / 153
11?满足员工个人独特需要的细节 / 155
12?帮助员工做好职业规划的细节 / 157
13?尽早促成下属独立工作的细节 / 159
14?少用恐吓作为激励工具的细节 / 161
15?教导下属失败是成功垫脚石的细节 / 162
16?少用强迫的管理细节 / 164
17?犯错时适当责备的管理细节 / 164
18?不要盲目射击的管理细节 / 167
19?不要视员工为傀儡的管理细节 / 167
20?巧妙使用奖励和惩罚的管理细节 / 168
21?培养下属专注于自己工作的管理细节 / 170
22?强化优点，弱化缺点的管理细节 / 171 第七章 领导留人细节
1?文化留人的细节 / 174
2?尊重人才的留人细节 / 176
3?用关系网人的留人细节 / 178
4?减轻员工压力的留人细节 / 183
5?员工考核细节 / 192
6?培养员工自信的细节 / 201
7?新员工入职的安抚细节 / 203
8?培养员工团队意识的细节 / 206
9?培养员工经营观念的细节 / 207
10?建设良好工作环境的细节 / 209
11?建立合理的薪酬制度的细节 / 216
12?培养新员工自我管理的细节 / 229
13?有效解决员工绩效问题的细节 / 231
14?给予新进员工职业化训练机会的细节 / 233
15?敢于培养“超过自己”的员工留人的细节 / 234 第八章 有效授权的细节
1?激发下属干劲的细节 / 238
2?激发企业活力的细节 / 240
3?下对上有效沟通的细节 / 242
4?培养敏锐洞察力的细节 / 245
5?培养果断决策力的细节 / 247
6?磨炼下属的细节 / 250
7?提高员工解决问题能力的细节 / 252
8?给员工合理报酬的管理细节 / 254
9?把自己的信念灌输给下属的管理细节 / 255
10?提升团队精神，加强领导能力的管理细节 / 257
11?不是所有的奖励都应该让员工知道的管理细节 / 259
12?培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感的细节 / 260 第九章 对待不同类型下属的细节
1?对待不同特点的员工 / 264
2?对待不同人格特质的人 / 267
3?对待“顶梁柱” / 269
4?对待中层经理 / 270
5?对待您的助手 / 271
6?对待有特长的员工 / 273
7?对待潜在人才 / 275
8?对待开拓型人才 / 276
9?对待有棱角的人才 / 278
10?对待缺点显出的能人 / 279
11?对待低资历员工 / 280
12?对待低职位者 / 281
13?对待有才干者 / 282
14?对待声高望重的员工 / 283
15?对待对公司忠诚者 / 284
16?对待幕后英雄 / 286
17?对待高成就动机者 / 287
18?对待企业专才 / 288
19?对待女性员工 / 291
20?对待“过于殷勤”的异性下属 / 292
21?对待笑里藏刀的员工 / 293
22?对待阿谀奉承的员工 / 294
23?对待嫉贤妒能的员工 / 296
24?对待难以接近的员工 / 297
26?对待情绪反常的员工 / 298
27?对待斤斤计较的员工 / 299
28?对待工作中聊天的员工 / 300
29?对待在工作时间办私事的员工 / 300
30?对待扰乱公司秩序的员工 / 301
31?对待奇装异服的员工 / 302
32?对待爱闹绯闻的员工 / 303
33?对待情绪不稳的员工 / 304
34?对待有不良嗜好的员工 / 305
35?对待性格顽强的员工 / 305
36?对待独断专行的员工 / 306
37?对待自负的员工 / 307
38?对待不负责任的员工 / 308
39?对待工作表现不佳的员工 / 308
40?对待倚老卖老的员工 / 309
41?对待挑拨离间的员工 / 310
42?对待冲动型员工 / 317
43?对待“刺儿头“员工 / 325
44?对待有背景的员工 / 327
45?对待有优越感的员工 / 328
46?对待想“跳槽”的员工 / 329
