永不放弃 马云给创业者的24堂课
作者： 成杰著
出版时间： 2011
内容简介
创业是一个艰苦的过程，不是一蹴而就，异想天开。我们留心观察身边人、身边事时不难发现，创业者首先要具备永不放弃的创业精神，因为它是支持一个人行为、行动的动力。“永不放弃”也是马云的座右铭。马云在1991年第一次创业时成立的海博翻译社，第一个月的收入是700元，而房租是2400元，马云遭到了一致的讥讽。为了维持海博翻译社的正常运转，马云一个人背着个大麻袋到义乌、广州去进货，翻译社开始卖礼品、鲜花，以最原始的小商品买卖来维持运转。马云也曾经销售过一年的医药，推销的对象上至大医院，下至赤脚医生。一个堂堂大学教师去干这样的活儿，面临的不止是心理压力还有体力压力。1995年马云创立中国黄页时，异常困难。马云自己拿出了六七千，又从妹夫、妹妹那儿借来一些，东拼西凑了2万，然后再将家具差不多都卖光了，攒齐了必须的10万本钱。只租一间房间当办公室，只用了一台电脑，一块钱一块钱地数着花。而公司的员工也只有对计算机稍有了解的自动化专业毕业的朋友何一兵做搭档，马云以及马云的妻子一共三个人。注册公司的时候，中国还没有一家互联网公司。马云的公司是中国第一家商业运作的互联网公司。就这样，一家名为海博网络的“皮包公司”开张了。马云的操作现在看来，也显得颇有草根性。把中国企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。1999年3月，在杭州创办阿里巴巴公司的时候，马云面临的还是困难。没有办公场地，公司就安在了他的家里。他和他的创业伙伴们，没日没夜地工作，地上有一个睡袋，谁累了就钻进去睡一会儿。马云后来说，如果我成功，我成功的原因是什么，我觉得就是永不放弃，没有放弃。翻开成功人士的创业经历，我们可以发现：敏锐的观察力、果断的行动力和坚持的毅力是成功的必备要素。你可能有敏锐的目光去发现机遇，同时也能用果断的行动去抓住机遇，但是最后还需要用你坚强的毅力才能把机遇变成真正的成功。所以说，永不放弃是一个成功人士不可缺少的必备品质。一个人首先要有想法，才能给人生确定前进的目标。目标明确了才有实践的过程，否则就会像无头苍蝇一样。其实创业的路上也不会一马平川，畅通无阻的，而是布满荆棘，甚至泥泞难行，所以，能否持之以恒的坚持下去，就需要“永不放弃”的精神。只有这样，你才会在成功的路上比平常人领先一步了，只有这样，你才能把苦和泪都看做人生路上的插曲，才能一步一步向成功的阶梯迈进；只有这样，才是一个能成功创业的人所具备的优秀品质。如果缺少这种素质，即使你有再美好的创业计划，有再好的创业条件，也只是空想，也会与成功无缘。马云如此，还有更多的创业者亦如此。下面就是一位面对失败而不放弃，百折不挠，坚持成功的创业故事。
目录
第一篇创业精神——事业成功的基石
为什么我的座右铭是“永不放弃”？因为这个世界上最大的失败就是放弃，放弃其实是最容易的。所以我想讲的是，活着就是胜利。这?世界上最痛苦的是坚持，而最快乐的也是坚持。
——马云
第一课永不言弃
永不放弃，没有放弃
看准行业，义无反顾
创业需要敢于冒险的偏执狂才
第二课创业之前的准备
要想做好工作，首先要热爱工作
创业需要做好吃苦的准备
创业的道路布满荆棘
第三课创业需要持久的激情
充满激情是创业者的助燃剂
人一辈子都在创业
专心做好一件事
第二篇经营模式——做自己的特色
我深信不疑我们的模式会赚钱，?马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
——马云
第四课标新立异，永远不做大多数
在创新中求发展
要做出自己的风格
迎接变化，多出新招
第五课创业路上不能孤军奋战
打造激情团队，共享共担
创业要找最合适的人
第六课诚信搭建信誉平台
守信用是一种财富
诚信是你的护身符
违约等于自掘坟墓
第七课善于合作，实现共赢
善于合作，寻找共同成长的合作者
善于借用别人的力量
第三篇市场策略——做正确的事，正确地做事
从战略到结果，企业需要落实每一个过程的细节，需要落实产品、质量、服务的管理机制，更需要踏实谨慎的态度。
——马云
第八课在竞争中完善自我
先发才能制人
知己知彼是竞争中的磨刀石
第九课对市场要敏感，抓住机遇求发展
在市场中寻求机遇
机遇就在夹缝中
做客户所需要的，你也就有市场
第十课在商场中要保持理性
用敏锐的嗅觉抓住商机
风险的背后就是财富
不要走进直觉的误区
第十一课要走不寻常路
小行业有小行业的玩儿法
最好的模式是最简单的
质量是企业的生命
第十二课危机就是转机
把握每一次危机
公关危机中的大将风度
第四篇市场营销——天下没有难做的生意
营销营销，顾名思义经营在前，销售在后，经营为本，销售为末。实践证明，在商品市场经济的时代，新产品的寿命不断缩短，任何时候都有可能被超越，被取代，营销正是适应这种新变化而产生的。
——马云
第十三课善于合理利用资源
名人做广告，提升品牌力
企业离不开适当的宣传造势
第十四课运用商业法则制胜
做企业要善于变通
从“无”到“有”的智慧
第五篇创业心态——积极乐观，自信人生
这个世界，有这么一小撮人，打开报纸，是他们的消息，打开电视，是他们的消息，街头巷尾，议论的是他们的消息，仿佛世界是为他们准备的，他们能够呼风唤雨，无所不能。你的目标，应该是努力成为这一小撮人。
——马云
第十五课?企业不仅要“想”还要“做”
梦想要生长在土地上
创业要专注地做事
只要付出就会有回报
创业需要敢想敢为的人
第十六课逆境中的阳光同样灿烂
在逆境中发财
适时放弃，不一定是失败者
修炼强者心态
第六篇企业文化——给企业注入新鲜血液
一个缺少文化的企业是一个没有灵魂的企业，一个没有文化的网站也将是一个缺少灵气、无法大量凝聚人气的网站。我们提倡的价值观、企业文化不要在口号上，而要在行动上。
——马云
第十七课营造良好的工作氛围
良好的工作氛围是企业成功的基础
在自我反省中长大
第十八课企业管理黑脸白脸都要唱
允许犯错，善于纠错
适当约束，制度保证
第十九课团结就是力量
企业离不开核心的团队
凝聚团队力量是企业成功的法宝
第七篇领导力——企业生存的生命线
创业者也许有多重身份，但最重要的就是有领导身份，领导者的意义在于不是一个人把所有的事情都做完，也不是把所有的事情你都交给别人干。创业路上，创业者们不要做孤胆英雄。
——马云
第二十课在创业中不断完善领导力
在学习中竞争，在竞争中强大
平凡人做非凡事，提升领导力
第二十一课领导用人
领导要抓住员工的心
留住有能力、有进取心的员工
第二十二课领导风范
抛却成见，广泛结人缘
下放权威，恩威并施
第八篇融资方略——花投资人的钱要谨慎
要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险。
——马云
第二十三课融资管理
节约资金，避免不必要的花销
要善于盘活资金
第二十四课财务秘籍
要做合法的纳税人
聘用一名优秀的财务主管
附录
马云2011年别样价值观——不喜欢“精英”
马云2011年春节给全体员工的一封信
马云——带着仇恨竞争一定失败（演讲稿）
