生意场社交知识全知道（超值金版）
作者：雅瑟编著
出版时间： 2010
内容简介
　　应答客户的询盘：立即报价。传递坏消息时：我们似乎碰到了一些情况…如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，10点前答复您好吗？请同行帮忙：没有你真不行啊！拒绝黄段子：这种话好像不适合在这里讲哦！减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作。按重要性排出先后顺序。承认过失：是我一时疏忽，不过幸好…打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法…面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。
目录
第一篇 社交决定人脉。人脉决定钱脉
第1章 人脉是通往财富的入门票
人脉是你的无形资产
有人脉才有竞争力
人缘决定你的生意成败
好人脉带来好财运
不断编织人脉网络
拓展人脉的要点
维系人脉的诀窍
提升人脉竞争力七大技巧
在人脉网中提升自己
第2章 朋友是取之不尽的商务资源
朋友是你的重要资源
朋友可以成为你的榜样
朋友可以成为你的中介
朋友可以成为你的支撑
朋友可以为你提供情报
朋友可以为你出谋划策
朋友可以与你一起合作
朋友的档次衬托你的档次
第3章 做中国式的人情买卖
做中国式的人情买卖
时刻顾及别人的面子
要勇于承认自己的错误
不要为友情而抵押面子
给别人一个回旋的余地
赢得顾客的心能赚大钱
和气生财，财生和气
第二篇 生意三绝：会做、会说、会应酬
第4章 生意场上会做人
经商从做人开始
成功无捷径，别耍小聪明
拥有初学者的心态，你将十分了得
用你的勇气推开那扇虚掩之门
既要忘记失败伤痛，又要记住失败教训
告别吃独食的时代，在分享与共赢中成功
玩转利益王牌，抓住他人软肋
创新思维是领袖与跟风者的最大区别
第5章 生意场十戒：做人需坚守的原则
戒没有诚信，谎言百出
戒分析力差，把场面话当真
戒过于直白，毫无城府
戒不懂方圆，一视同仁
戒没有原则，做烂好人
戒爱走极端，不肯吃亏
戒把话说满，不留余地
戒喜形子色，太过情绪化
戒不懂隐忍，太过招摇
戒别人失意，你得意
第6章 生意场社交的说话艺术
别以为自己没有“说错话”
掌握说话应有的分寸
交浅言深会成为你的致命伤
如何让自己的语言动听
说话是一门重要的必修课
懂得说话，便是成功了一半
话题选得好，沟通没烦恼
如何听出别人在想什么
不同身份的人有不同的说话语言
见什么样的人，就说什么样的话吗
用语言塑造自己的形象
注意办事谈话的十点忌讳
办事就要提防高谈阔论的小人
说话的时候，要看紧自己的舌头
第7章 送礼是一门特殊的艺术
送礼要把握好时机
送礼应遵循的原则
送礼应有的讲究
选择恰当的礼品
送给对方特别的礼
送礼要有送礼的理由
送礼的七大绝招
第8章 在酒桌上就能搞定生意
如何在酒场上结交朋友
酒桌上要注意的举止
喝酒时要注意的规矩
酒场说话不简单
拒酒同样有技巧
如何做到得体地陪客
宴席上不能厚此薄彼
第三篇 生意场要依靠的社交人脉
第9章 成功者人脉：穷也要站在富人堆里
成功人士的背后是更为成功的人在支持
有技巧地赞美成功人士
利用机会求人办事——如何求成功人士帮助自己
替他人着想才有说服力——如何说服成功人士
善于倾听专业人士的话
给成功人士一个实干的印象
耐心——事缓则圆，不必急在一时
诚信——带来财富与地位
第10章 政界人脉：建立起健康、积极的关系
掌握好与政界人士的距离
建立彼此诚信的关系
最好与政界人士实现“双赢”
搭建政商交流的平台
“政治头衔”不仅是一种政治荣誉
做新时代的红顶商人
第11章 与客户交朋友：让生意的基础更扎实
真诚地关怀客户
绝不批评、抱怨或指责客户
集中注意力，倾听客户在说什么
倾听客户朋友的意见和建议
别忽视感情投资
感情投资是经常性的
第12章 学界人脉：可助事业更上一层楼
与学者交朋友
与咨询师交朋友
与律师交朋友
第13章 媒体人脉：开好媒体这扇窗
站在战略高度看媒体
正确认识媒体的重要性
要学会和媒体打交道
与媒体要形成“同道”的关系
面对公关危机，要勇于承担
避免媒体失真新闻的报道
要主动接受媒体采访
拉近与新闻媒体的关系
公共关系人员做好协助王作
第14章 金融界人脉：在关键时候会显示其重要性
了解银行对企业的要求
邀请银行相关人员到企业参观
必要时邀请他们参加企业董事会
第15章 赢得下属的支持：上下同欲则战无不胜
千万不要漠视下属
贏得下属支持领导才能成功
……
第四篇 生意场零成本办事法则
第五篇 生意场观人术：一眼看穿对手
第六篇 生意场谈判术：利益博弈的潜规则
第七篇 生意场“显”规则：你的礼仪价值百万