生活中不可不知的人际关系学
作者：马银文编著
出版时间： 2010
内容简介
本书集通俗性、趣味性、故事性于一体，是一本教大家如何与人沟通交往、如何与人融洽相处的指导书。希望本书可以帮助每位读者，在社会交往中，能够左右逢源、广结人缘，编织好自已的人际关系网，成为交际中的成功者。
目录
第一章 人际关系中不可不知的金科玉律
心理定律是人际交往中较为常见的心理现象和规律，是一个人的行为或语言，引起其他人产生相应变化的因果反映或连锁反应。正确地认识、掌握并了解这些潜在的心理定律，对于我们正确处理人际关系具有非常重要的作用和意义。
首因效应——交往第一印象至关重要
面子定律——给人面子拉近距离
忍让定律——忍让创造人际和谐
异性效应——男女的相互吸引作用
互惠定律——让对方产生负债感
邻里定律——选择好的人际环境
晕轮效应——要不同侧面地洞悉他人
从众心理——从众心理让你不再孤单 第二章 搭建人脉圈，得人脉者得天下
人脉是一生中最大的财富，人脉决定财脉，被称为赚钱之神的邱永汉说：“失去财产，仍有从头再来、东山再起的机会；失去朋友，就永远没有第二次机会了。”可见人脉的重要作用。拥有了庞大的人际关系，你就拥有了巨大的人生财富。
得人脉者得天下
越早搭建人脉圈，就越早成功
学会在关系中找关系
运用刺激缔结好人缘
学会在背后说人好话
自嘲可轻松搞好人际关系
好人缘可以这样来修炼
在人际交往中学会抬高别人
保持联络使人脉四季开花． 第三章 算好友情账，朋友多了路好走
朋友是人生的一笔财富，所谓“在家靠父母，出门靠朋友”，好朋友是人生征途中栖息的长亭，也是狂风暴雨中避风的港湾。良好的朋友关系需要细心呵护，用心经营，还要多多保持联系，不断进行心灵的沟通，当然更重要的就是真诚相待，这样你的友谊才会天长地久。
如何处理好朋友关系
对待多层朋友的技巧
晴天留人情，雨天好借伞
言真意切结知己，
朋友交往要“对等”
学会给朋友留面子
不计前嫌，抛弃恩怨
宽容可保友谊长青
愿意为人脉付费
低调和谐是交友的硬道理
不要抱怨朋友的牢骚 第四章 要学会恰当处理上下级关系
上司是办公室里的核心人物，你可以不喜欢上司，但不能不与他搞好关系，跟上司的关系处理不好，必将影响到你的工作情绪，甚至是你的前途，后果不堪设想。。下属虽然在职能上低于上司，但下属与上司有着平等的人格尊严。作为上司，要想得到下属的尊重和服从，就必须要尊重下属。总之，上下级的关系很微妙，如何和谐相处是一门学问。
善用不同性格的人
做一个了解下属的上司
如何用好有毛病的人
升职后如何管理老上级
明白主角与配角的关系
正职如何赢得副职的支持
副职如何当好正职的助手
如何摆平元老级人物
怎样与各种“问题下属”相处
让下属把不满情绪释放出来，
如何对待犯过错的下属 第五章 如何处理同事关系很重要
同事是一个人工作中相处时间最长的人，同事既是自己的合作伙伴，又是自己的竞争对手，很多时候还会出现利益冲突。如果处理不好自己与同事之间的关系，必将影响到自己的工作，还会给自己的生活增加烦恼和压力。因此，处理好与同事的关系是非常重要的。
警惕七种危险同事
英雄要过美人关
与女同事保持恰如其分的距离
如何处理好同级之间的关系
如何对待职场上的私交
升职领导如何与旧同事相处
如何与异性同事交往
给同事面子就是给自己面子
客观坦诚地对待同事
重视同事间的互相帮助 第六章 家庭关系是一生的必修课
家庭是构成社会的基本单元，它给人一种归宿感。俄国作家列夫·托尔斯泰说过：“幸福的家庭都是相似的，而不幸的家庭却各有各的不同。”拥有一个幸福的家庭，是每一位家庭成员的共同心愿。每个人都应该本着相互关心和爱护的目的，对家人充满着爱心和强烈的责任感，共同维护和谐的家庭关系。
家庭是事业的基础和后台
如何与自己子女相处
如何处好婆媳关系
如何处好姑嫂关系
如何与爱人良好相处．
夫妻适当保留有利于婚姻
距离是爱情最好的保鲜剂
跟恋人“说不”的智慧 第七章 远离小人为自保的上上策
从古至今，小人无处不在，无时不有。在人际交往中，提防小人也总是一件让人头疼的事情，因为小人难防，小人难料，小人神秘不可测，有时即使你知道谁是小人，你也不能直言指责，否则，你也许就会遭到小人的暗算。因此，远离小人才是自保的上上策。
生活中应小心应对的几种人
不要让“马屁精”搞昏了头脑
领导者不能没有防人之心
辨析小人的行为特点
当心人言的杀伤力
严惩员工中的害群之马
严防职场中的小人
与小人交往要行之有道
宁得罪自己勿得罪他人 第八章 化解人际矛盾。谨防人际关系的恶化
只要人与人之间存在交往，就不可能避免矛盾的产生。人与人之间观点的差异，志趣的不同，个性的抵触，或者是偶尔的误会，都有可能在双方之间产生冲突。这种冲突如果不及时化解，就会导致双方的关系紧张起来，矛盾加深。因此，保持良好的关系就要尽量避免冲突的发生，及时打破僵局、消除隔阂。
适度赞美是改善关系的良药
不要轻易对别人作出承诺
不知变通是相处大忌
适可而止，留下回旋的余地
莫计前嫌，凡事看开一点
疑人不交，交人不疑
目中无人，让你处处碰壁
与人争辩，你永远不会赢
锋芒太露，当心碰壁腰折
树一个敌，等于立一堵墙
祸从口出，言多必有失
