中国烟草企业文化系列丛书 碧玉清溪
作者：邓小刚 主编
出版时间：2010年版
内容简介
《碧玉清溪》内容简介：二十一世纪初，我有幸主政玉溪烟草，与玉溪各族人民躬耕“云烟之乡”。春潮奔涌不息，我和我的同事们，承接着前辈开创的辉煌事业，肩负着开启未来远大前程的光荣使命，深感责任重大。烟草公司的工作，上接烟厂，下承烟农，同时要为中间环节的卷烟零售商提供方便快捷和完善周全的服务。服务，是烟草公司工作的核心。为烟农服务，涉及到方方面面，从土地资源的整合利用、水利设施建设、烟苗培育、虫害防治、烘烤直到烟叶收购。目的只有一个，就是造福烟农，让玉溪的乡亲走上致富之路。
目录
【序】
将服务进行到底
服务烟农篇
“黄官模式”的启示
把冰雹灾害降到最小
工作是最大的乐趣
张正云和他的农机合作社
流动的清溪：“飞信”日志
小棚喷灌育苗及创新之风
消除病害如救火
凌晨的电话
像水果一样甜蜜滋润
哑女竖起大拇指
烟农的水之梦
没有分内分外只有烟农利益
农药也能治“心病
疏忽引出的反思
为烟青虫备“夜宴
“黑老八”也被感动了
这么好的事哪里去找
里山烟站是烟农的“家
过年
登门送烟款
手的故事
睡上踏实觉
工程款的严格管理
一百元
服务零售户篇
卷烟物流三部曲
记易门县卷烟营销分中心
小发明派上大用场
急小店之所急
听得见的微笑
我教聋哑人网上订货
我为55家店铺值班
告别烦心的3320分钟
帮客户赚钱
早订货早赚钱
办法总比困难多
品牌培育在山乡
服务承诺牌落户记
坚持住!徐永清
再有难事尽管找我
一户也不能少
零售户的“管家
……
服务卷烟工业篇
服务员工篇
服务社会篇
走向未来篇
编后记