SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范

文件格式： PDF文档
文件大小： 11.72 MB
语言版本： 简体中文
标准类别： 国内贸易
关键词： 测评   服务业   顾客   规范   商业
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标准简介

说明：本站提供 SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范 的PDF全文下载。

适用范围：本文件明确了商业服务业顾客满意度测评规范的相关技术规定与实施要求，适用于服务管理的标准化管理。

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