领先的背后 一家港资企业的百年成长经验
作者：郑作时 著
出版时间：2012年版
内容简介
　　中华煤气是香港最早的煤气供应者，经历清、英属殖民地和中华人民共和国三代，跨越3个世纪。自1997年进军中国内地后，化身港华燃气的它以不可阻挡的态势，在新能源继续攻城略地……《领先的背后》作者深访中华煤气内部，探寻中华煤气公司传承百年、领先行业的成功路径。在《领先的背后》中，除了能够一览中华煤气的百年奋斗史，我们更能深入挖掘到以下几个问题的答案：在自由竞争的市场条件下，企业如何使自己拥有行业中的绝对优势？企业如何复制并创新业已成功的经营模式？企业发展的未来趋势如何自知并把控？持续不断的百年成长基于何种因素？从而给后来者以启示。读者对象：1、财经读者2、企业经营者，尤其是公用事业企业3、政府规划和公用事业部门4、能源行业企业和研究者
目录
第一章　北望
　一九九七
　增长源
　我们可以给内地什么？
　中国国情：“香港+内地”
　进入
第二章 文明之光
　给香港带来的光明
　面对竞争
　成长的烦恼
　最低谷
第三章 繁荣时代与现代化公司
　重新起步
　金色香港
　巅峰时刻
第四章 百年之善
　上市
　恒基入主
　煤气的锋芒
第五章 内地的煤气
　蓝火苗
　东永港华—天然气
　上升的需求和亏损的公司
　从中华煤气到港华燃气
第六章 天然气来了
　谈判
　谈判路上的北京首代
　家门口的天然气
　深圳的港华燃气
　差异和变化
　天然气之变
第七章 港华之舞
　从“他们”到“我们”
　几个人能带动一家公司？
　中方们
　上升的螺旋
第八章 让文化成为方法
　我们的优质服务计划
　总经理们的关键管理项目
　为员工的成果投资
第九章 大公司之局
　大公司与品质
　优质是怎样炼成的
　内部化与外部化
　成体系的培训
第十章 多元化：成功的背后是什么？
　中华煤气是一家什么样的公司？
　做什么，不做什么
　作为重棋的华衍水务
　用户的相对价值
第十一章 易高的新能源之旅
　150年之后的不确定性
　从瓦斯到煤层气
　循环混合制冷工艺里的煤气精神
　领先的背后
第十二章 社会责任和品牌
　地震面前的港华
　善举和消费者印象
　被荣誉加强的品牌