降龙十八掌 用人管人的18种技能
出版时间：2005
内容简介
《降龙18掌——用人管人的18种技能》是一本阐述用人管人基本方法的别具特色的著作。书中涵盖了降龙18掌的每一个具体招数，并引申到科学地用人管人的基本理论和方法方面。本书通过拟人化、情节化的描述，阐明一个道理，从而，为读者奉献出了一本毫无枯燥乏味之处的“教课书”。它是为在快节奏的社会里生活，面对激烈的市场竞争的繁忙的管理者精心设计、定身制作的情趣盎然的“快餐”。书中的许多情节夸张得就如同童话故事，轻松而有趣，但是，很多看起来却似曾相识，好像就发生在我们的身边（书中的故事和情节纯属虚构，如果与你身边的人或事非常类似，那纯属是巧合，请勿生硬地对号入座，以免给彼此带来不必要的烦恼）。这是一本有关提高领导者管理技能的书，它不是理论著作，思想内涵却非常丰富，深深扎根于管人用人的理念，同时具有很强的实践性。作者试图追求一种诲人于无形的境界，在这种轻松、随意的气氛中，为读者指点用人管人的玄机，以学会类似“降龙18掌”的“上乘武功”，举重若轻、游刃有余地领导下属，不断提高公司的管理水平和竞争能力。
目录
第一招 潜龙勿用——招募有理想的下属
不坚强的人干不成大事／2
员工要具备学习和进步的能力／5
才德兼备的人是最佳人选／7
为了招聘到理想的人才要做大量工作／8
最可贵的是团队精神／10
打破条条框框的束缚／13
及时提拔有能力的下属／14
把握好提拔下属的分寸／15第二招 鱼跃于渊——帮助下发规划未来
让下属清楚自己到底想要干什么／20
选对池塘钓大鱼／25
每个人做事都会有具体目的／27
你能成为一个了不起的人／29
让你的目标真正进入你的生活中／30第三招 损则有孚——促进下属的成长
条件是可以努力创造的／38
不要甘心成为一个三流的人／40
不要限制自己的思路／42
重要的事情先做／43
珍惜日常的机会／45
学会最出色员工的工作方法／46
让最好的人才得到最好的培训／48
从“没有问题”中找出问题／51第四招 利涉大川——让下属充分发挥才能
确定好自己应该扮演哪个角色／54
不要包揽属下应该自己解决的问题／57
让部下自己得出答案／59第五招 见龙在田——给下属特别的恩惠
领导者要能够接受自己不喜欢的事／62
不要为了工作而忽视家庭和亲情／63
偶尔“放纵”下属摆脱工作的压力／64
要注意下属个人的情况和兴趣彼此有别／67
真诚地关心部下／69
优先考虑员工的工作条件／70
让下属觉得自己重要／71第六招 双龙取水——多给下属赞美和鼓励
令人惊叹的表演／76
训练师的秘诀／77
我们可以学的东西太多了／79
以对方喜欢和希望的方式对待他们／81
从一些小的方面夸奖别人／85
肯定员工的良好工作表现很重要／87
不要给下属泼冷水／89第七招 或跃在渊——采用适宜的激励方式
一定要及时给“火车头”加油／94
依靠福利增强企业的凝聚力／95
要制定一个合适的激励计划／96
校正对激励方面的错误认识／98
充分认识奖励的副作用／100第八招 震惊百里——发布命令要雷厉风行
直接告诉下属你的期望／104
执行计划必须考虑五个特殊的问题／106
要警惕别人曲解你的本意／107
对下属进行有效指挥／108
下命令时不要给听令者留下退路／110
巧妙应付下属的推托／112第九招 鸿渐于陆——把下属治理得服服贴贴
别让下属自作主张／116
工作场合之外也不能疏于对下属的考察／118
“欲擒故纵”和“欲纵故擒” ／119
对自己怀疑的下属果断采取措施／121
尽量不要恐吓部属／122第十招 履霜冰至——让下属自愿守纪律
一个单位必须有规矩／126
必须处罚朋友时也不能手软／128
常常强调“我们”的观念／129
就像在家里一样去做／130第十一招 飞龙在天——调动员工的积极性
提出简明、易记并极富挑战性的目标／134
清除下属心中“有害的精神垃圾”／135
不让员工有被随意使唤的感觉／141
让员工拿主意想办法完成任务／144
尽量从本公司内部提拔干部／145
鼓舞士气的人才能扭转全局／147第十二招 龙战于野——告诉下属不要怕犯错误
不要害怕去追求成功／152
不犯错本身就是错／153
要有开拓、进取、创新和冒险精神／155第十三招 突如其来——战胜危机，克服一切困难
千万不要让下属失去工作的热忱／160
决策要有远见和魄力／162
为了工作应尽量回避和下属的矛盾／164
陷入困境时应先检讨自己／168
自炒鱿鱼。跟自己“过不去” ／170
为自己建立一个可信的领导品牌／172
尽快解决那些困扰我们的问题／173第十四招 神龙摆尾——修炼自己，以身作则
不能毫无理智地放纵自己的情绪／178
给下属树立好的榜样／180
提高识人用人的能力／181第十五招 时乘六龙——采取灵活的方式才能驾驭下属
对下属糊涂些／186
正确对待匿名信／188
必须培养下属荣辱与共的团队精神／191
对“大家的意见”也可以进行反击／192第十六招 密云不雨——少批评多说服下属
别用尖锐刻薄的语言来批评下属／196
对于执迷不悟的人不能再三忍让／197
用自己的类似经历启发对方／198
从谅解工人的立场出发／201第十七招 亢龙在悔——裁员和撤换下属的问题不可回避
巧妙撤换下属的工作／204
慎重地撤换执行不力的经理／205
将不胜任工作的人淘汰下来／206
果断地踢开“绊脚石”／209第十八招 羝羊触蕃——温柔地处理下属的抱怨
让牢骚满腹的人先冷静一下／214
区别对待挑拨离间的人和卖力工作的人／215
悉心倾听下属的抱怨／217
上司挣得不如下属多的情况并不少见／221
努力与最下层直接对话／225
