员工管理简单讲
出版时间：2006
丛编项： 工厂管理简单讲系列丛书
内容简介
　　图书目录：第1讲 目视管理解析课时1目视管理的含义 一、目视管理的含义 二、目视管理的起源 三、目视管理的特点 四、目视管理的应用课时2目视管理的作用 一、明确管理内容，迅速传递信息 二、直观显现异常状态和潜在问题 三、实现预防管理 四、使操作内容易于遵守、执行 五、促进企业文化的形成和建立课时3目视管理的对象 一、生产现场的目视管理 二、间接部门的目视管理课时4目视管理的内容与要求 一、目视管理的内容 二、推行目视管理的基本要求课时5目视管理常用工具 一、看板 二、红牌 三、信号灯 四、错误防止板 五、操作流程图 六、警示线 七、错误演示板 八、管理板第2讲 目视管理手段课时1定置管理 一、定置管理的含义 二、定置管理的类别 三、定置管理的内容 四、定置管理实施步骤 五、定置管理手法——油漆作战 六、厂区定置技巧 七、仓库定置要点 管理实践 定位管理检查表 工厂标示和定位方法课时2看板管理 一、看板管理法 二、看板的功能 三、实施看板管理的条件 四、实施看板管理的准备工作 五、看板的种类 六、看板使用规则 七、看板编制设计要点 八、工序看板运行方法 九、外协看板运行方法 十、电子看板 十一、看板图例 十二、看板的整理、整顿课时3红牌作战 一、红牌作战的实施程序 三、贴附红牌的对象 三、决定红牌基准 四、红牌的制作方法 五、红牌的贴附 六、贴附红牌物品的处置与评价课时4颜色管理 一、什么是颜色管理 二、颜色管理特点 三、颜色使用原则 四、颜色管理应用 五、颜色管理手法课时5识别管理 一、人员识别 二、物料识别 三、设备识别 四、作业识别 五、环境识别 六、不合格品识别 七、目视安全识别管理 八、识别管理注意事项 管理实践 各种标识牌示例 安全标志范例第3讲 目视管理应用细节课时1生产作业目视管理应用 一、派工看板 二、作业指示看板 三、避免生产进度落后 四、外包加工流程追踪看板． 五、生产异常管理看板 六、物料跟催箱 七、生产进度管理箱 八、生产进度看板 九、灯号管理 十、闪烁的灯泡 十一、绩效看板课时2仓储目视管理应用 一、仓位图 二、在容器外贴上样品 三、运用颜色辨识法做好先进先出 四、运用位置代号准确定位 五、物料管制卡 六、运用红线掌控物料最高存量 七、运用红线掌握物料最适订购点 八、运用双箱法来掌握最适订购点 九、运用三架法掌控最适订购点 十、运用整体法管理小物品（零件） 十一、呆滞料管理看板 十二、身份看板 十三、缺料指示灯号和随货看板 十四、定量包装和组群搭配 十五、运用交货状况看板掌握出贷状况 十六、运用看板和颜色管理防止出错货 十七、运用颜色、看板、虹吸管做好油料管理课时3安全目视管理应用 一、安全标语和标准作业看板 二、安全图画与标示 三、画上老虎线 四、限高标示 五、易于辨识的急救箱 六、对消防器材定位与标识 七、紧急联络电话看板 八、急难抢救顺序看板 管理实践 安全标语集锦课时4质量目视管理应用 一、规划不合格品区域 二、放置标识 三、不合格品区贷品处置也需标识 四、品质不良排行板 五、有颜色的标签 六、利用样品界定允收范围 七、易发生错误展示看板 八、不良追踪看板 九、产品品质检验看板课时5工模治具目视管理应用 一、工具目视管理技巧 二、运用木模法安置切削工具 三、给模具定位加标示 四、制作模具履历表 五、模具离库看板 六、运用颜色管理加蜂鸣器掌握仪表 七、停机原因看板 八、停机状况显示看板 九、责任者看板和日常保养检查看板 十、保养确认单 十一、颜色管理和加油标签 十二、一条直线法 管理实践 设备三级保养安排表 从现象面所看到的清扫检点要项 机构面的检点要项第4讲 目视管理推进要点课时1目视管理活动引进实施步骤 一、作出目视管理的引进决策 二、选择目视管理的引进方法 三、创造目视管理推动的环境 四、确定目视管理的推动部门 五、制定活动计划 六、目视管理展开课时2目视管理推进技巧 一、有效使用管理循环（PDCA） 二、标准化、制度化 三、加强宣传 四、改善提案制度并与QCC相结合 五、制定激励办法课时3目视管理活动评价 一、设定管理目标 二、设计查核表 三、定期赴现场评价 四、举行发表会和表扬大会 管理实践 现场目视管理效果查检表 目视管理巡察判定重点表书摘：一、目视管理呐含义 所谓目视管理，是指用直观的方法揭示管理状况和作业方法，让全体员工能够用眼睛看出工作的进展状况是否正常，并迅速地判断和作出对策的方法。 二、目视管理的起源 提起目视管理就不能不提到日本丰田公司的准时生产制。随着市场需求的改变，原有的少品种大批量的生产方式已变得越来越不适合，企业面临着向多品种、小批量的生产方式转变的事实，提高生产效率和生产灵活性，减少浪费成为必然趋势，目视管理应运而生。 丰田准时生产（JIT）的出现就是为了适应这种需求。1995 年，丰田公司董事长在美国参观大型超级市场时，他看到顾客一边推着购物车，一边将自己需要的东西，取出自己需要的数量，放进购物车。因此，他将这一现象移植到当时的生产线上，即超级市场相当于工程，顾客相当于后工程，后工程在必要时，到前工程购进必要数量的产品，而前工程立刻对后工程需要的数量加以补充。 经过3 o年的不懈努力，丰田公司创造了独具特色的准时生产（JIT）方式，代替过去的大量生产，而促使丰田JIT取得成功的核心即看板管理，看板管理就是充分运用目视管理的结果。 因为汽车、家用电器等产品一般采用较长的生产线，如果生产线上发生一次加工或零件不良，马上就会产生许多不良产品。为了迅速区别产品品质状态的好坏，以及识别生产有无延期，就必须制定出用目视能判断现状是否正确的方法，即使没有专业知识的人员，也很容易了解，出现异常能马上判断，这就是现在工厂普遍采用的目视管理。P2-3
目录
第1讲 员工管理解析
课时1员工管理内容和目标
一、员工管理的内容
二、员工管理的目标
三、管理者的员工管理责任
课时2员工管理思维方法
一、以人为本
二、德才兼备，量才使用
三、了解员工需求并助其实现
四、引导员工合理竞争
五、关注员工的价值体系
六、加强员工保护
七、不断创新管理方法
第2讲 员工聘用与异动管理
课时1员工工作分析
一、工作分析准备
二、收集职位信息
三、撰写职位说明书
课时2员工甄选管理
一、员工甄选途径
二、员工甄选方法
管理实践
某公司设计的职位公告表
某企业拟订的面试问题提纲
课时3员工聘用管理
一、作出聘用决定
二、将聘用结果通知候选人
三、确定员工入职条件
四、签订劳动合同
管理实践
聘用通知
拒绝通知
某企业的劳动合同实例
课时4新员工报到与试用管理
一、新进人员的报到
二、新进人员试用
课时5员工异动管理
一、人员调动
二、人员晋升
三、人员离退
课时6员工辞职管理
一、对待辞职员工的工作原则
二、建立离职管理程序
三、设计离职面谈记录表
四、为离职员工办理手续
五、分析员工离职原因
六、员工离职统计和分析
七、采取措施降低离职率
八、离职员工关系管理
九、善用离职员工资源
第3讲 员工培训与开发
课时1　员工培训内容与目标
一、员工培训目标
二、员工培训原则
课时2员工培训工作准备
一、确定培训内容
二、确定培训项目
三、选择培训对象
四、设计培训课程
课时3员工培训方法
一、会议培训
二、小组培训
三、案例研究
四、角色扮演
五、模拟训练法
六、头脑风暴法
七、参观访问
八、工作轮换
九、事务处理训练
十、影视法
课时4新员工岗前培训
一、新员工岗前培训含义
二、新员工岗前培训目的
三、新员工岗前培训内容
四、新员工岗前培训的步骤
课时5管理人员开发
一、管理人员开发的重要性
二、管理人员素质和能力开发
三、管理人员培训开发类型
第4讲 员工薪酬管理
课时1薪酬的构成
一、工资
二、津贴
三、奖金
四、福利
课时2薪酬设计与实施
一、薪酬设计的原则
二、薪酬设计的方法
三、岗位绩效薪酬制设计与实施
四、计时薪酬制设计与实施
五、计件薪酬制设计与实施
六、结构薪酬制设计与实施
课时3　薪酮核算与谓整
一、薪酬核算
二、年度调薪及奖金
第5讲 员工考评管理
课时1员工考勤管理
一、出勤管理
二、缺勤管理
三、假别管理
四、加班管理
管理实践
假别规定表
加班申请单
请假单
考勤日报表
课时2员工绩效评价
一、员工绩效评价目的
二、员工绩效评价内容
三、员工绩效评价方式
四、员工绩效评价方法
五、员工绩效考评结果的运用
管理实践：
工作绩效评估说明表
第6讲 员工关系管理
课时1劳动合同管理．
一、劳动合同订立
二、劳动合同解除
三、劳动合同补偿
课时2员工福利管理
一、员工福利组成
二、员工福利管理
管理实践
某企业员工福利明细表
课时3员工劳动保护
一、劳动保护目的
二、劳动保护内容
三、劳动保护管理
课时4劳动争议处理
一、了解劳动争议的内容
二、辨别劳动争议的类型
三、进行劳动争议处理
课时5员工冲突管理
一、员工冲突的类型
二、员工冲突原因
三、处理冲突的原则
四、冲突的解决方法
五、处理冲突的步骤
六、冲突的预防与利用
课时6员工抱怨管理
一、正确认识抱怨
二、了解员工抱怨的原因
三、坦然接受抱怨
四、积极与员工沟通
五、采取针对性措施
课时7员工压力管理．
一、员工压力的表现方式
二、员工压力管理的原则
三、员工压力管理策略
四、帮助员工控制压力
五、培训员工进行自我减压
六、预防压力产生
课时8员工申诉管理
一、建立员工申诉制度
二、处理员工申诉
管理实践
员工申诉书
课时9员工满意度管理
一、员工满意的重要性
二、员工满意的三大重点
三、员工满意的要素
四、员工满意度调查
五、员工满意度提升
管理实践
员工满意度调查问卷范本
课时10员工健康管理
一、健康管理的重要性
二、在员工中倡导健康的生活方式
附 员工管理手册范本
XX—YG　员工管理手册(封面)
XX—YG　员工管理手册(目录)
XX-YG-01　员工守则
XX-YG-02　工作制度
XX-YG-03　薪酬制度
XX-YG-04　福利制度
XX-YG-05　假期制度
XX-YG-06　保险制度
XX-YG-07　培训制度
XX-YG-08　办公管理制度
XX-YG-09　差旅制度
XX-YG-10　通讯费管理制度
XX-YG-11　借款、报销办法
XX-YG-12　信息系统管理制度
主要参考文献